Есть предположение …: Не так вовлекают Лайк и Share, как считают маркетологи

Потребители вкладывают во причастие «вовлеченность» не то же самое величина, что маркетологи.

Этакий обобщение дозволено совершить, ознакомившись со результатами исследования Forbes Insights, во ходе которого было опрошено 250 директоров после маркетингу и сильнее 2 тысяч потребителей. Эксперимент вскрыло каскад интересных фактов, подавляющий изо которых заключается во часть, что аспект маркетологов и потребителей после поводу того, что находить эффективными способами вовлечения, нередко не совпадает.

Что означает, что маркетологи плохо понимают желания и потребности клиентов в социальных медиа.

Если мы 2 года назад говорили, что пост от бренда в социальных медиа пользователем воспринимался как личная коммуникация, то сейчас все больше пользователей начинают понимать, что пост — это не что иное, как тот же пресс-релиз, только адаптированный под формат соцсетей.

Как видно из приведенного графика, 49% маркетологов считают, что расшаривание рекламы или другого онлайн-контента оказывает сильное влияние на вовлечение, но только 15% потребителей считают себя вовлеченными, когда делятся объявлением. Это далеко не единственное расхождение взглядов пользователей и руководителей по маркетингу по поводу того, что вовлекает взаимодействовать с брендом.На самом деле расхождений между маркетологом и потребителем в отношении вовлеченности бренда не будет, если маркетолог хоть раз посмотрит на бренд со стороны потребителя, — считает Анатолий Емельянов, CEO в Studio oneTOUCH: «Сейчас прежде всего диссонанс в том, что маркетологи и пользователи по-разному принимают понятие «вовлеченности к бренду».