Есть мнение …: Pepsi хочет использовать потребительские данные по максимуму

Исполинский нарост потребительских данных меняет правила игры ради маркетологов всех уровней, и начальник в области маркетингу PepsiCo Фрэнк Купер не вычеркивание. во недавней беседе со Ad Age Купер рассказал о влиянии этого наплыва на то, как Pepsi контактирует со потребителями.

«Перед всеми нами — и Pepsi во частности — встала насущная неизбежность раскрутить во себе талантливость заглатывать большие объемы данных, выделять инсайты, но не останавливаться на достигнутом, а повторять все это вновь и снова», — сказал он во телефонном интервью изо Стамбула. Купер отметил, что во команде после вовлечению потребителей на данный момент имеется менее дюжины человек, специализирующихся на работе с данными, и высказал предположение, что в дальнейшем Pepsi может увеличить количество сотрудников, работающих с данными, и выделять на это большие ресурсы.
По его словам, Mission Control — спецподразделение принадлежащего PepsiCo бренда Gatorade¬¬¬, занимающаяся мониторингом социальных медиа и вопросами привлечения пользователей — было создано вследствие того, что «у нас возникло ощущение, что мы слишком отдалены от данных и реагируем на происходящее в этом пространстве с большой задержкой». «Со временем может появиться социальный центр и для бренда Pepsi, но пока речь идет скорее о «домашней» виртуальной группе людей, занимающихся изучением данных и общением в соцсетях», — говорит Купер.