Есть мнение …: FMCG-компании могут рискуют потерять доверие потребителей

Компании потребительских товаров не уделяют достаточного внимания формированию багаж бренда и его репутации промежду влиятельных участников рынка, которые могли бы пособить им пережить выполнимый репутационный недохватка.

Вопрос. В какой мере, Вы, как профессионал в своем деле, в целом, доверяете компаниям, работающим в следующих отраслях?

Источник: Millward Brown

Метафора динамики доверия в области восьми секторам экономики показывает, что хозяйство потребительских товаров (fmcg) заняла второе служба с результатом в 42%. Тем не менее, уровень поддержки брендов, принадлежащих отдельным компаниям этого сектора явно ниже среднего.

Исследование Millward Brown продемонстрировало методологию Reputation Asset Manager and Profiler (ReputationAMP), целью которой является измерение и понимание взаимоотношений и поведения корпоративных участников рынка и заинтересованных сторон. Эд Коук (Ed Coke), руководитель корпоративной практики Millward Brown, потратил два года на разработку данной методологии.

Рисунок 1. Доверие к отрасли в целом

Таковой заключение сделан в области результатам исследования Millward Brown, опубликованного во конце октября 2012 года. Изучение было проведено промежду больше чем 100 журналистов, ученых и лидеров неправительственных организаций (НПО), чья кампания связана со работой данной отрасли.Полученные результаты резко контрастируют со сносно высоким уровнем доверия, некоторый продемонстрировал директриса потребительских товаров во целом.

«Мы считаем, что эти результаты дают четкий сигнал руководителям и топ-менеджерам компаний потребительских товаров: в целом, ваша отрасль добилась высокого уровня доверия, соответственно, у вас есть репутация, которой следует дорожить, — говорит Эд Коук. — При этом некоторые компании прилагают большие усилия для улучшения своих взаимоотношений с ключевыми участниками рынка.