Есть мнение …: В интернете низко висящих фруктов нет

Прохождение интернета во России близко ко 50%. Если снова 3 года обратно казалось, что интернет-торговля — это исключительно «Яндекс.Маркет» и гибель никак мелких игроков, то нынче электронной коммерцией насквозь удачно занимаются традиционные ритейлеры — «М.Видео», X5, «Связной» и др.Но благодушие ко интернет-торговле со стороны государства, потребителей и коммерсантов все еще настороженное. Можно ли это изменить? С целью сформировать качественный и безопасный клиентский сервис в сети на днях была создана Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), в которую вошли такие компании, как Х5, Enter, KupiVIP, Wikimart, «М.Видео», «Ютинет» и др.

Ежегодно десятки миллионов людей совершают покупки во сети. Тем не поменьше квота интернет-продаж во общем обороте торговли ныне невелика — меньше 2%.Но во ближайшие несколько лет она может вознестись пред 6-10%, что составит $60-80 млрд.

Что надо знать предпринимателю, решившему расширить бизнес за счет онлайна?

Каналы сбыта

Президент АКИТ, гендиректор Enter Сергей Румянцев, считает, что не стоит разделять интернет и офлайн: «Есть единый канал продаж, он просто имеет разные формы. Что-то продается через интернет, что-то по бумажным каталогам, через физический магазин. Люди пользуются разными каналами, и нужно подстраиваться под потребности людей, а не пытаться засунуть их в рамки выстроенных вами каналов сбыта».

Покупатель сегодня меняет модель потребления. Еще недавно он был ограничен физическим пространством магазина, его площадью и количеством представленных товаров; он формировал потребности, находясь в этом пространстве, а также под давлением продавца.