Что надо знать о ремонте и обслуживании кассовых аппаратов

Поломка РКА способна парализовать деятельность магазина или другого коммерческого предприятия, работающего с физическими лицами. Ремонт кассовых аппаратов собственными силами недопустим. Если вмешательство в его работу подразумевает вскрытия корпуса с повреждением пломб, его должны осуществлять лишь специалисты уполномоченной организации. В противном не избежать административного взыскания в виде крупного штрафа.

Почему ломаются кассовые аппараты

Специалисты сервисных центров среди возможных причин поломки выделяют пять:

• падение;

• применение некачественной ленты;

• попадание грязи или влаги в корпус;

• ударная нагрузка;

• нарушение правил эксплуатации.

Ремонт устройства может производиться в специализированной мастерской или в самой торговой точке. Зависит это от конкретных причин и последствий поломки. Если необходимы особые приспособления или оборудование для проведения диагностики, придется везти устройство в мастерскую.

Особенности ремонта

Замена ленты или устранение небольших неисправностей не отнимает много времени. Продолжительность зависит от того, имеются ли у мастера необходимые “расходники” и детали.

При существенных поломках нужны квалифицированная диагностика и капитальный ремонт. Случается, сертифицированная мастерская не справляется с проблемой и приходится отправлять устройство производителю. Если это не гарантийный случай, ремонт может обойтись недешево.

Технические рекомендации — не единственное, что необходимо учитывать при эксплуатации, ремонте и обслуживании кассовых аппаратов. Налоговая инспекция осуществляет контроль всего, что связано с этими устройствами. В случае поломки предприниматель и ремонтная мастерская обязаны уведомить госорганы, заполнив соответствующие документы.

Несмотря на немного усложненную процедуру, капитальный ремонт РКА выгоднее покупки нового оборудования. Особенно если учесть, что при замене предстоит регистрация кассового аппарата .

Ремонт сложного электронного оборудования, к которому относятся кассовые аппараты, должны выполнять лишь квалифицированные специалисты. В отличие от ремонта бытовой техники, здесь необходимы не только навыки и оборудование, но и разрешительные документы, без которых вмешательство в функционирование или даже простой ремонт РКА незаконны. Чтобы избежать штрафных санкций, обязательно предупредите кассиров и продавцов о том, что пытаться самостоятельно отремонтировать кассовый аппарат недопустимо