Есть мнение …: Дизайнеру опасно полагаться на количественные исследования

На прошлой неделе я подбросил монету сто благо сплошь. 49 благо выпала сторона.

Потом я переоделся во красную футболку и подбросил монету ещё сто благо. 51 благо — сторона.

:изо этого я заключаю, что подсовывание монеты во красной футболке увеличивает допустимость выпадения решки на 4,1%. Приблизительно так же смешны, как текущий заключение, бывают результаты анализа во A/B тестированиях, иногда пользователю предлагается избрать изо двух вариантов наилучший.

Это убедительно и сочувственно, иногда дизайнеры во своей работе пытаются думать, помимо прочего, о конверсии и ROI, но главное не переусердствовать.

В версии А подписи кнопок Upload и Convert выполнены жирным шрифтом, а также у кнопки Convert есть стрелочка.В версии B жирный шрифт для подписей не используется, и стрелочки нет.Несмотря на то, что незначительные изменения подчас могут повлечь за собой серьёзные последствия, я не предполагал, что столь мелкие различия могут сильно влиять на юзабилити. Пожалуй, я мог предположить, что версия А была бы эффективнее версии B, так как жирный шрифт в ней — это призыв к действию.

Рассмотрим пример от ABTests.com:Эти две версии немного отличаются.

Дизайнер, однако, опроверг все мои предположения: оказалось, что у версии B при сравнительном тесте конверсия была на 30,4% выше.

Впрочем, на этот счёт у меня есть несколько замечаний.

Любой A/B тест — это эксперимент. Мы никогда не можем знать заранее, какой дизайн повышает конверсию. Мы можем только управлять экспериментом, получать эмпирические данные, на основании которых приходить к заключению: является ли новый дизайн улучшением или нет.