Есть мнение …: PR на рынке страхования

Установление имиджа страховой компании зависит от целого ряда факторов. промеж них — состав предоставляемых услуг, черта обслуживания клиентов, восприятие компании с стороны СМИ, государственных структур, общественных организаций и профессиональных объединений.

На фигура влияют также и срок работы компании, персона ее руководителя, мнения клиентов и партнеров. И, наконец, должное интерес нужно уделить информационной открытости и социальной миссии компании (о которой, ко сожалению, славянский торговля непрестанно забывает).

«Управление имиджем страховой компании — каприз непростая. Ведь подстраховка — это специфическая одолжение, мы продаем некое расписка подсобить клиенту потом, вне что он должен уплатить торчком сейчас. К тому же услуга не сохраняема, то есть страховщики не могут «запастись» или «затовариться» услугами, но для них имеет большое значение, что страхование приобретается на длительные сроки

То есть, наша задача как PR-менеджеров — обеспечить доверие клиента к компании. Это усложняется тем, что доверие к страховому рынку очень низкое, и преодолеть его довольно сложно, особенно если у клиента есть личный негативный опыт сотрудничества с любой другой страховой компанией», — объясняет Ольга Ильюхина, директор по маркетингу страховой компании НАСТА.По мнению Владимира Клейменова, руководителя службы по связям с общественностью ОСАО «Ингосстрах», основная трудность состоит в том, что предстоит продвигать продукт или услугу, которую невозможно потрогать, увидеть, попробовать, почувствовать. Услуга эта неотделима от ее продавца и потребителя, а ее качество весьма дифференцировано в зависимости от того, какой оператор их оказывает.