Есть мнение …: Digital — это не еще одно медиа

Митя Воскресенский, digital-стратег во Grey Moscow, о глобальном подходе ко планированию и о часть, как digital сопровождает потребителя на его пути ко покупке.

:во рекламе существует всесторонний ход ко планированию, условно прозванный дорога потребителя (consumer journey). во соответствии со ним, у каждого товара существует несколько стадий, которые проходит клиент: от узнавания о существовании бренда пред его покупки и использования.

В области мере того, как развивалась маркетинговая тенденция, обилие людей пыталось разработать близкий дорога потребителя и доказать всем, что его разумность — единственно верная. Одна из последних разработок в этом направлении — глобальное исследование от McKinsey.

Процесс планирования по этой логике довольно прост для медиачасти процесса создания рекламы и абсолютно неудобоварим для креативной части. Или так только кажется?

Логика планирования очень простая — на каждом этапе пути потребителя необходимо предложить ему те типы медиа, которые решат задачи именно этого этапа. Например, на этапе узнавания о бренде необходимо информировать максимальное количество целевой аудитории, то есть построить охват. Для этого выбирались соответствующие типы медиа — ТВ, наружка, радио — и все были довольны… до определенного момента. С приходом интернета (digital) кое-что поменялось.

В процессе подготовки рекламных кампаний хорошие компании проводят исследования потребительского пути и ищут точки соприкосновения на различных этапах, релевантные для бренда и потребителя — так называемые тачпоинты.